TIPS MENJAGA KOMUNIKASI DENGAN PELANGGAN DI MASA PANDEMI
Banyak pelaku bisnis menghadapi tantangan tidak terduga. Salah satunya terkait menjaga komunikasi dengan pelanggan. Untuk itu kami membagikan beberapa tips menghadapi tantangan pada masa ini agar komunikasi dengan pelanggan dapat terus terjalin. DAPATKAN DUKUNGAN Sampaikan bahwa pelanggan dapat memberikan masukan untuk bisnis anda. CARA MEMESAN Pastikan pelanggan tahu bahwa mereka dapat melakukan pemesanan walau PSBB berlangsung. BELANJA ONLINE Ajak pelanggan untuk berbelanja online melalui whatsapp atau media sosial disertai dengan tautan ke toko/usaha anda. SAMPAIKAN UCAPAN TERIMA KASIH Sampaikan dengan singkat dan tulus bahwa anda selalu bergandengan tangan dengan pelanggan. JAGA HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN Jaga komunikasi dengan pelanggan meskipun tanpa interaksi langsung. Selalu merespon pertanyaan yang masuk mengenai produk/jasa yang anda tawarkan, dan pertimbangkan untuk membuat jawaban yang sudah disiapkan untuk pertanyaan yang umum dilontarkan. Berikut a